ENVÍO
Todoparamipelo realiza envíos solo a Península, Baleares, Islas Canarias y Portugal.
El tiempo de envío de las compras realizadas en la web es de entre 24 y 48 horas laborables desde el final del proceso de compra (previo envío de email).
El envío a Península es de 4,49€ con envío estándar (48 horas laborables para pedidos realizados antes de las 13h, siendo gratuito para compras superiores a 49€) o 6,49€ con envío urgente (24 horas laborables para pedidos realizados antes de las 13h). Para Baleares el envío es de 7,99€ (72 horas laborables para pedidos realizados antes de las 13h, siendo gratuito para compras superiores a 79€).
Para las Islas Canarias el importe es de 28,99€* por transporte marítimo (7 a 8 días hábiles).
Para Portugal, los portes son 6,99€ (72 horas laborables para pedidos realizados antes de las 13h).
Los sábados , domingos y festivos, no habrá servicio de mensajería.
Todoparamipelo no se hace responsable de la demora del tiempo de entrega escogido si hay algún error en la dirección facilitada en el pedido.
Los pedidos realizados con forma de pago contra reembolso conllevan un cargo de 3€ y no serán expedidos hasta haber confirmado telefónicamente los datos de entrega por parte del cliente (debe llamar el cliente al 935953993 entre 9 y 17h de lunes a viernes, en caso contario, en 24 horas el pedido será cancelado)
Los pedidos realizados con forma de pago por transferencia bancaria se cancelarán pasadas 48h sin que el comprador haya enviado mediante correo electrónico a info@todoparamipelo.com el comprobante de pago.
ENTREGA
En el momento de la entrega es muy importante comprobar el estado del embalaje. Si el paquete se ve dañado a simple vista, podemos:
- Rechazarlo.
- Aceptar la entrega indicando en el albarán del transportista "Paquete dañado", comprobar al instante el estado del producto, y en caso de que presente daños internos, ponerse inmediatamente en contacto con nosotros por email a pedidos@todoparamipelo.com. Todoparamipelo no se hará responsable de desperfectos en los productos, sufridos como consecuencia de daños o roturas en las cajas durante el transporte, si no se realiza una de estas dos acciones anteriormente descritas.
Si se recibe el pedido en buen estado a simple vista y después de abrirlo se comprueba que falta un producto, haya algún producto errado, roto, abierto o con cualquier otro desperfecto, por favor, contacte con nosotros dentro del plazo máximo de 72 horas naturales desde su recepción, llamando al 935953993 o enviando un email a pedidos@todoparamipelo.com. Las reclamaciones realizadas después del plazo indicado no serán consideradas.
PREPARACIÓN
En todoparamipelo nos tomamos muy enserio las compras de nuestros clientes, por eso siempre se toman fotos de los productos del pedido al ser empaquetado y éstas se comprueban en otro departamento antes de proceder a su envío . Una vez que se ha dado el visto bueno al pedido, se comprueba su peso y se compara con el que la empresa de transporte entrega al cliente, evitando de esta manera malos entendidos, manipulaciones o intentos de estafa. Si desea la foto de su pedido puede solicitarla enviando un correo electrónico a pedidos@todoparamipelo.com
*Los importes superiores a 150€ se verán agravados por el IGIC correspondiente de aduanas (7%).