Si te surge cualquier otra duda, envíanos un email a info@todoparamipelo.com o llámanos al 935953993 y haremos lo imposible por ayudarte.
¿Cuánto valen los portes?
Los portes a Península son 4,99€, pero si tu pedido es igual o superior a 55€, te lo enviamos GRATIS. También puedes escoger envío urgente para envíos a Península (6,99€). Para Baleares los portes son de 7,49€. Si tu pedido es para las Islas Canarias, los portes son 28,99€. Para envíos a Portugal, los portes cuestan 7,49€.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos a península tardan 48h sin contar los festivos y fines de semana aunque tienes la opción de entrega 24h. Para Baleares y Portugal el tiempo de entrega son 72h y para Canarias de 7 a 8 días.
¿Cómo puedo pagar un pedido?
Puedes pagar de múltiples maneras en nuestra tienda, con tarjeta de crédito/débito, bizum, paypal, transferencia o bien contra reembolso pagando una pequeña comisión de 3€, como máximo para pedidos de 100€ y previa llamada para comprobación de los datos. Nos tomamos el fraude muy en serio, por lo que utilizamos una pasarela de pago seguro.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre a tu disposición para ayudarte. Todos los pedidos deben realizarse a través de tu cuenta, pero desde el servicio de atención al cliente estarán encantados de hacerlo por ti.
¿Si me llega un producto defectuoso o erróneo, qué debo hacer?
Si lamentablemente te llega un producto en malas condiciones o simplemente hay un error, debes informarnos del problema como máximo dentro las 24 horas naturales desde su recepción, por teléfono al 935953993 o bien por email a pedidos@todoparamipelo.com
¿Si tengo problemas con el pago, qué puedo hacer?
Si tienes cualquier tipo de problema al realizar el pago de tu pedido, puedes llamarnos al 935953993 y estaremos encantad@s de poder ayudarte.
¿Puedo devolver un pedido?
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¿Cómo puedo saber cuando se repondrá un producto que está fuera de stock?
Intentamos tener stock suficiente para que siempre tengas disponibles tus productos favoritos, pero a veces hay roturas de stock por parte del fabricante. Te recordamos que todoparamipelo no hace dropshipping, por lo que las unidades que te deja comprar en la tienda, son las unidades que podemos servirte. Si deseas algún producto que está en rotura de stock, puedes enviarnos un email a info@todoparamipelo.com y te informaremos de cuándo de hará la reposición.
¿Si tengo una duda a la hora de utilizar un producto, qué puedo hacer?
Para utilizar correctamente un producto o si tienes alguna duda, puedes enviarnos un email a info@todoparamipelo.com y nuestras técnicas estarán encantadas de ayudarte a sacar el máximo partido a tus productos.