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Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el acceso, la navegación y la utilización de la tienda online www.todoparamipelo.com, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos comercializados a través de ella.
El acceso, la navegación y la utilización de esta página web atribuyen a quien los realiza la condición de usuario (en adelante, el «Usuario») e implican la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados servicios o compras.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
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El Usuario se compromete a utilizar la página web de forma responsable, respetando la legislación vigente y las presentes condiciones.
El acceso a la página web no implica, por sí mismo, el establecimiento de ninguna relación comercial entre el Usuario y SKYE LOSAN S.L.U. Dicha relación se establecerá cuando el Usuario realice una compra y esta sea aceptada conforme a las condiciones de contratación aplicables.
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La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o eliminar, en cualquier momento, los contenidos, productos, servicios, funcionalidades o elementos de diseño de la página web, así como su presentación y ubicación.
Estas modificaciones no afectarán a los derechos que correspondan a los clientes respecto de las compras ya realizadas.
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En caso de detectar cualquier acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta, el Usuario deberá comunicarlo a Todoparamipelo lo antes posible.
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Los precios de los productos serán los que aparezcan publicados en la página web en el momento de realizar la compra y se mostrarán en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables. Los gastos de envío y otros posibles costes adicionales se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
Todoparamipelo se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento. No obstante, estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de detectar un error manifiesto en el precio de un producto después de recibir un pedido, Todoparamipelo se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible para comunicarle la incidencia y ofrecerle la posibilidad de mantener el pedido al precio correcto o proceder a su cancelación.
La confirmación automática de recepción del pedido no supondrá la aceptación de un precio manifiestamente erróneo cuando legalmente proceda su rectificación.
Si el cliente opta por cancelar el pedido, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades que hubiera abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, siempre que sea posible.
En ningún caso se tramitará el envío del producto con el precio corregido sin el consentimiento expreso del cliente.
En Todoparamipelo ofrecemos información sobre las condiciones de garantía aplicables a los aparatos eléctricos y electrónicos comercializados en nuestra tienda online, como planchas, secadores, máquinas cortapelo y otros dispositivos similares.
La factura de compra o el justificante de adquisición deberá conservarse y presentarse cuando sea necesario acreditar la compra y gestionar cualquier incidencia relacionada con la garantía.
Los aparatos eléctricos y electrónicos adquiridos por consumidores particulares están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.
Para los productos nuevos, el plazo general de responsabilidad del vendedor por falta de conformidad es de tres años desde la entrega del producto, de acuerdo con la legislación española vigente.
Esta garantía cubre las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega y no sean consecuencia de un uso inadecuado, golpes, accidentes, manipulaciones no autorizadas, desgaste normal o causas externas ajenas al producto.
Cuando la compra se realice en el ámbito de una actividad empresarial o profesional, no resultará aplicable el régimen de garantía legal de conformidad previsto específicamente para consumidores.
En estos casos, la cobertura de garantía se regirá por las condiciones contractuales y comerciales aplicables al producto, así como por la garantía ofrecida por el fabricante, cuando corresponda.
Si durante el periodo de garantía el aparato presenta una incidencia técnica, el cliente deberá ponerse en contacto con Todoparamipelo a través de cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@todoparamipelo.com.
Teléfono: 935 953 993.
Nuestro equipo facilitará las indicaciones necesarias para tramitar la incidencia y, cuando corresponda, gestionar el envío del aparato al servicio técnico autorizado de la marca.
Una vez recibido el producto, el servicio técnico realizará las comprobaciones necesarias para determinar el origen de la incidencia y el procedimiento de reparación o sustitución que corresponda.
Los plazos de diagnóstico, reparación y devolución dependerán de las actuaciones del servicio técnico y de la disponibilidad de piezas o componentes.
Todoparamipelo realizará las gestiones necesarias para facilitar la tramitación de la garantía, respetando en todo momento las obligaciones legales que le correspondan como vendedor.
La garantía no cubrirá los daños ocasionados por un uso incorrecto del aparato, golpes, caídas, manipulación indebida, reparaciones no autorizadas o cualquier otra causa que no esté cubierta por la garantía legal o contractual aplicable.
En cualquier caso, los derechos legales que correspondan al consumidor no se verán limitados por las condiciones de garantía del fabricante o del servicio técnico.
Todos los contenidos de esta página web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, iconos, vídeos, archivos, estructura, código fuente y demás elementos que forman parte de la misma, están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
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Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
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Los datos podrán comunicarse a proveedores y colaboradores que intervengan en la prestación de los servicios, como empresas de transporte, entidades de pago, proveedores tecnológicos y servicios de alojamiento web, siempre que sea necesario para las finalidades indicadas y con las garantías legalmente exigibles.
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El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, mediante solicitud dirigida a:
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La compra de productos a través de Todoparamipelo se realizará siguiendo los pasos indicados en la propia tienda online.
Con carácter general, el proceso de compra comprende las siguientes fases:
Selección de productos: el Usuario podrá consultar el catálogo y añadir los productos que desee adquirir a su carrito de compra.
Revisión del pedido: antes de confirmar la compra, el Usuario podrá revisar los productos seleccionados, sus cantidades, precios, gastos de envío y el importe total.
Identificación y datos de entrega: el Usuario deberá facilitar los datos necesarios para la correcta gestión y entrega del pedido.
Selección del método de pago: el Usuario podrá elegir entre las formas de pago disponibles en la página web.
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Todoparamipelo pone a disposición de sus clientes los siguientes canales para atender consultas, incidencias y reclamaciones:
Correo electrónico: info@todoparamipelo.com.
Teléfono: 935 953 993.
La Empresa procurará atender las reclamaciones y buscar soluciones de forma amistosa y satisfactoria para ambas partes.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que resulten aplicables, de acuerdo con la normativa vigente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos públicos de protección al consumidor o a los tribunales competentes.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
En caso de controversia derivada del acceso, utilización o contratación a través de la página web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas sobre competencia judicial y protección de consumidores, sin que esta cláusula pueda limitar los derechos que legalmente le correspondan.
En las relaciones con usuarios que actúen en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, la competencia judicial se determinará conforme a las normas generales aplicables.
Todoparamipelo se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por cambios legislativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o decisiones organizativas y comerciales de la Empresa.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación en la página web, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los clientes en relación con operaciones realizadas con anterioridad.
Se recomienda al Usuario consultar periódicamente este apartado para conocer las condiciones vigentes.
